MapGIS K9客服中心

candy33 · 发表于 2012-2-23 11:18

本帖最后由 candy33 于 2012-2-23 11:24 编辑

MapGIS K9是中地数码集团精心打造的第一代地理信息系统集成开发平台。它一方面继承了MapGIS以往系列平台的优点，另一方面又突破了原有技术，具有完全支持面向专业领域的地上、地表、地下一体化真三维模型分析和处理等多种功能。在利用K9处理国土、测绘、公安、地质等各类专业问题时，您是否遇到过这样那样的问题？K9又和以前的版本有什么不同？从本期开始我们将推出“MapGIS K9客服中心”栏目，解客户之所扰，答客户之所问，旨在建立一个与客户交流的前沿平台。现在，就来看看大家的心声吧！

1、客户：我进行应用程序安装的时候总是安装不上，后来得知要安装许可证书，这又是怎么回事呢？可以帮我理顺一下MapGIS 的安装顺序吗？
答：您的问题也是大多数客户遇到的问题，应用程序安装及使用是需要连接MapGIS许可证书服务的，许可证书服务可以连接本机服务或连接网络服务，如果在本机安装则需先安装许可证书服务，然后安装应用程序（图1）。

默认情况下MapGIS应用程序安装或启动时会先连接本机许可证书服务，如果本机没有安装或没有启动许可证书服务，则连接其他计算机许可证书服务。

图1 许可证书服务与应用程序的关系

这里还需注意的是，许可证书服务的安装及正常运行会检测硬件加密狗，在安装前先将硬件加密狗连接计算机。每一支加密狗有唯一编号（序列号），对应唯一的安装密码。许可证书服务在不同机器上安装时，会根据计算机信息生成“注册码”，结合加密狗序列号在MapGIS官方网站进行注册后得到“证书码”，将证书码信息返回许可证书服务程序，即完成相应加密狗在此计算机的注册（图2）。按照这个顺序就可安装应用程序了。

2、客户：我是MapGIS的老客户了，以前使用的是MapGIS6.7，现在了解到K9实现了好多以前6.7实现不了的功能，现在想装K9，安装时证书服务是否冲突？

答：注意：系统只会有一个MapGIS license service即MapGIS证书服务。
K9证书服务可同时支持K9与67软件，但是67证书服务只能支持67软件。如果先安装K9服务，再安装67软件，67服务会覆盖K9服务，此时只能使用67软件不能使用K9软件，反之无论先安装了什么服务，只要再安装K9软件，K9服务都会覆盖原来的服务，此时67软件和K9软件都可以同时使用。

3、客户：我在安装过程中提示“服务器端版本比客户端低，请升级”是怎么回事？
答：服务器端证书服务版本低，有可能是安装K9服务后又安装67软件，导致服务变成67服务。只要重装服务器端K9证书服务程序即可解决。

4、客户：以前很少使用这种专业软件，现在国土行业都紧随信息化的步伐了，我们选择了在国土行业应用广泛的MapGIS，但因为接触少，安装中遇到了很多问题，想问问多节点的加密狗，如何安装使用？
答：欢迎您使用MapGIS软件，如果有什么安装和使用问题可及时和我们联系。关于多节点的加密狗，如果局域网某一台机器安装了K9服务程序，其他同一网段机器在安装平台K9软件时，可以连接此机器证书服务使用K9软件。能够同时使用的机器数目由加密狗节点数决定。

5、客户：使用word时，可以撤销前几步的操作动作，做错了什么还可以改正，在K9中是什么情况，操作也是都可以撤销的吗？
答：请您一定要注意，K9中不是所有操作都可以撤销的，凡是对图元的、局部的操作都支持撤销；凡是对图层的、全图的操作都不支持撤销。

6、客户：广电行业数据量大，常常需要数据转换使用，我在使用MapGIS 数据转换时遇到了一个问题，转换界面中工具条最后一个刷新转换列表按钮点击无响应是怎么回事？
答：刷新数据转换列表主要是针对转换记录大于5000条的情况，且在通用参数选项卡中勾选“数据转换项多于5000条时，不显示数据转换列表”，所以在默认情况下，转换记录大于5000条时，转换列表仅显示前5000条转换项，此时点击“刷新”，系统会弹出提示“数据转换项个数较多，执行刷新操作可能会消耗较长时间……”，点击“是”后，转换列表会显示所有的转换项。

7、客户：为什么导入dxf数据后，在地图编辑器里查看子图符号与原始的图形不一致？
答：K9中导入dxf数据，支持将原始子图符号导入至符号库中，以cadlib_开头，导入后，需要重新启动地图编辑器，才能读出更新后的符号库，显示正确的子图。如果您觉得这样很不方便或有什么更好的操作建议，都可以和我们反映，我们会在您的监督中不断完善我们的软件，达到良好的应用效果。

8、客户：我是地质工作者，利用GIS来分析地质活动越来越频繁，实际操作中也遇到了很多问题，有个要解决的问题是，导入coverage时，选择文件夹后，转换失败，提示“文件不存在”是什么原因？
答：coverage数据在K9中是以要素数据集的形式存在的，选择路径的时候，需选择具体数据所在的文件夹。如：路径F:\数据收集\COVERAGE下包含有三个文件夹a4、a9、info。其中a4、a9下包含有具体的数据，导入时应选择a4文件夹或a9文件夹，您按照以上操作，就可以解决这个问题了。

9.客户：我们测绘行业画线时常常需要精确定位， K9里解析几何线是这个功能吗？方向又是如何确定的呢？
答：是的，解析几何线可以在画线时精确定位线的方向、大小。线方向可以是绝对方向或线当前方向的相对偏移方向。
绝对方向：基线方向为水平方向，基线的逆时针方向夹角。
相对方向：基线方向为原线方向，基线的逆时针方向夹角。

10、客户：画图中各种比例尺将我搞晕了，常用工具条中的比例尺、空间参照中的比例尺和地图视图中的显示比率分别表示什么意思？之间有什么关系？
答：常用工具条中的比例尺设置表示：屏幕上的1毫米代表实际N毫米的长度；如在1：10000的电子地图上，用标尺在屏幕量出1毫米的距离，代表实际10米的距离。

空间参照中的比例尺表示：单位刻度上代表实际的距离。
地图视图中的显示比率表示：设备范围与逻辑范围的比值。例如：数据范围是A*B=300*500，当窗口上标尺范围为400*600时，A=400/300，B=600/500，则显示比率=A>B?A:B。
所以常用工具条中的比例尺与参照系在显示上并无直接的联系。
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