人际交往协商之争取同情的技巧

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在日常生活中我们常常遇到一些“公事公办”的恼人现象。当你提出意见时，对方把眼一瞪：“上边规定的！”把你噎个半死！其实这种情况多半也是我们不值得在“公事公办”之外，还可能有“公事私办”这样一扇小门。任何原则性也不可能排斥‘灵活性”。问题是人家愿意不愿意把这扇小门为你打开而已。

“公事公办”在任何情况下都是有根据的．你奈何不得。但如果愿意，在工作效率上就可以提高，在办事速度上就可以加快，在处理方法上就可以灵活。掺句话说，这潜力和弹性的范围总是有的嘛，不过，那就要看你能否调动，而调动的钥匙就是——同情。

有一位老师，工作室在十八层。她常想在休息日上去加班，但大多数休息日电梯工不上班，电梯就停开。望楼兴叹之余她很恼火，不免发起牢骚来：“这纯粹是不让人好好干活儿嘛！干嘛不开电梯？谁规定的？”没人回答，她又冲传达室老同志开火：“我要抗议！”传达室老头儿淡淡一笑：

“好啊！校长规定的，你给校长提抗议去！”碰了几次钉子之后这位老师学得聪明了，一个休息日早上她拎着食物、水瓶和一包书又去了大楼。在传达室站下一言不发，老头儿有些奇怪，问道：“大休息天还不在家歇着，来大楼干嘛？”这位老师告诉他，任务怎样之多，时间怎样之紧，自己为责任感所驱使不得不来。老头儿唇边掠过一丝笑意：“今天没电梯你也上去？”老师望了望他：“你要是不帮我，我也只能去爬十八层天堂哗！”没有一句牢骚，没有引起争执，老伯伯打开抽斗拿出钥匙把老师送到了十八层楼。按照规定公事公办是不开电梯的，但同情使他打开了电梯，这是要冒点小小风险的。他愿意为你冒这个风险，私人为你付出一点儿代价，这就不是“公事公办”而是“公事私办”了。怎样使他“愿意”，这便要使他同情你。要别人同情你，关键是要放下架子，端着架子，是无法引起同情的。有的同志不善于说话，自己虽然不想端架子，却给人“端架子”的感觉，说起来也挺冤的。

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