MapGIS服务团队走进新疆、安徽、广西

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共享新一代空间信息软件架构，10月11日-30日，“好平台，好伙伴——2010　mapgis全国服务万里行”服务团队先后走进新疆、安徽、广西等三省区，真诚回馈MapGIS用户。携手合作伙伴，中地数码集团执行总裁谢忠教授、副总裁吕建军教授带领服务团队为MapGIS用户送来了“专业、真诚”的服务盛餐。 把脉能源，MapGIS服务团队在新疆 　　广袤的天山南北蕴藏着全国最重要的石油、天然气、风能、太阳能等能源资源，10月11日-15日，服务团队走进西北边陲新疆维吾尔族自治区，为一直奋斗在能源供应一线的MapGIS用户奉献了MapGIS K9基础平台、数据中心集成开发平台、国土资源规划修编、市政供水、数字园林等一系列免费培训服务。 　　为了近距离帮助用户切实解决工作中的实际问题，服务团队上门回访了新疆地区国土、市政、规划、园林、石油等行业用户，向用户介绍了基于新一代空间信息软件架构的MapGIS K9产品体系，并就MapGIS平台与解决方案更好地服务新疆能源信息化建设进行了深入地探讨。 　　在新疆服务活动期间，服务团队还为MapGIS真诚用户免费升级平台软件到K9最新版本近100套，为用户更加专业、便捷地开展工作提供了强有力的支持。

图1 服务行新疆站培训现场

情系江淮，服务皖江 　　10月18日-10月22日，中地数码“好平台，好伙伴——2010　MapGIS全国服务万里行”登录安徽。中地数码副总裁吕建军教授带领客户服中心、各事业部、各研发部及合肥方升电子科技有限公司服务工程师为辛勤工作在“数字安徽”、“数字皖江”一线的建设者们带来“专业、真诚”的服务。 　　在为期一周的服务活动中，服务团队以合肥为中心，在安徽全境开展形式多样的服务。为了近距离聆听安徽MapGIS用户的心声、了解安徽用户的实际需求、切实为安徽用户解决了实际工作中的问题，服务期间，服务团队特别组织安排了“真诚服务上门回访、MapGIS免费系列培训班、MapGIS基础平台免费升级到K9”等特色服务活动。

图2 吕建军副总裁在培训班现场 图3 安徽站培训班一角

面向东盟，服务广西 　　10月25日，MapGIS全国服务万里行服务团队来到祖国南疆广西。本次服务活动由中地数码集团执行总裁谢忠教授亲自指导，集团各事业部、各研发部、客户服务中心、市场拓展部以及广西吉和科技有限公司等近20名的服务人员组成的服务团队，为广西用户送去了“真诚、高效、专业”的服务。 　　服务期间，谢忠教授带领服务团队开展了“MapGIS免费集中培训、上门回访、MapGIS平台软件现场免费升级到K9”等多种形式的服务活动。经过为期一周的集中培训交流，来自广西国土、测绘、地矿、高校、企业等多个行业领域的技术人才对MapGIS K9基础平台和城镇地籍管理工具有了更加深入地了解。 　　在近距离聆听用户心声的上门回访活动中，服务团队深入地矿、水文、气象、地震、国土、规划等专业用户现场，认真听取用户对MapGIS K9平台和解决方案服务的意见和建议。用户真诚的心声为MapGIS更加专业地发展奠定了基础。

图4 谢忠教授与用户交流

中地数码一直高度重视客户服务质量的提升，目前已经建立覆盖全国的服务体系，已形成1个400热线呼叫中心、8家MapGIS区域服务中心、10余家培训中心、近百家各类销售服务机构、全国近500名服务人员组成的综合型服务团队。“好平台，好伙伴——2010　MapGIS全国服务万里行”于7月3日正式启程，在近4个月的服务活动中，服务团队已经走遍全国20多个省区市。据统计，MapGIS全国服务活动已累计免费升级平台软件1400余套，回访及参加培训班近5000人次，回访单位600多家。 　　分享新一代空间信息软件架构，中地数码愿意携手每一位合作伙伴和真诚用户为“新一代信息技术”添砖加瓦。近期，MapGIS全国服务万里行团队即将奔赴东北，以更加专业的服务回馈用户。

图5 广西站培训班现场

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