车载GPS定位终端常见问题集

dingzhou

一、设备离线

有线设备

1、有线设备离线可能是外部供电不足，也就是常说的线路问题，可能是线路松动，也有可能是人为拆除；  

2、有线设备内的SIM卡欠费，或者设备内卡金属芯片长时间使用损坏、接触不良，或者SIM卡槽松动；

3、停车位置信号不好或者车上电子设备干扰也会导致设备离线，例如屏蔽器或者设备周围有磁场干扰；   

4、任何电子设备都有使用寿命，在设备实际使用过程中内部元件出现老化问题，不过这种情况很少。

无线设备  

1、无线设备都是依靠内部的电池来供电的，如果设备内置电池没电了，就无法正常工作；

2、无线设备内的卡槽松动接触不良也会导致设备离线，SIM卡欠费也是会影响到设备的正常使用；

3、无线设备由于上线时间短，在设备上线时间因车辆位置信号不好或设备安装位置信号不好导致设备无法搜索到信号，会出现离线情况；

4、任何电子设备都有使用寿命，在设备实际使用过程中难免会出现内部元件出现故障问题，不过这种情况很少。

二、定位不准确

1、民用GPS由于生产技术达不到，即使是在GPS定位状态下也会有一定偏差，只不过偏差较小；

2、我们现在的无线都是双模定位，GPS定位和LBS定位（基站定位），基站定位相对GPS定位偏差过大，原因是基站定位是定位设备内SIM卡信号源，也就是大家说的移动信号塔。

3、设备由于安装位置问题，受到的电磁干扰程度不同，即使是在同一台车上的不同设备，也会出现定位偏差情况；

4、设备如果处于高山，高楼大厦附近，地下车库，或者磁场干扰过强的位置也会导致设备定位偏差，甚至不定位；

5、新装设备有时候会出现定位在广州或者大西洋情况，这是由于设备初次安装，数据更新不稳定，需要开到信号较好的露天位置，如马路边或者露天广场。

三、同一台车子，两台GPS定位位置显示不一样

1、设备由于安装位置不同，所受到电磁干扰不一样，所以在实际定位的时候会有偏差；

2、安装位置决定设备接收信号能力的强弱，如果放置在车内较深位置，可能搜到的信号的较弱，会出现不定位情况；

3、两台设备都静止在一个地点，平台显示定位时间不同，这是由于设备搜索的到信号不一样，如果设备搜到新的信号就会更新，反之则会静止不动。

四、新安装设备指示灯亮的，车子走了还是未启用

1、很多安装人员在安装的时候只看指示灯情况，不注意设备指示灯的闪烁频率，认为指示灯亮了就是正常的，这个是一个误区，任何设备安装的时候都要确定是否上线以及定位信息是否准确。

2 设备初次上线较慢，单靠指示灯的情况是不准确的，有的安装人员看到指示灯亮了，就把设备放置到车内，但是车内相对室外来说信号较差，所以设备即便正常工作，但是没有回传信息到平台上，也会影响设备后续的正常工作；

3、有的设备由于设备内的SIM卡问题，在安装过程中会出现一直未启用的情况，这种情况需要换卡测试，如果着急的话，请直接换设备，等到方便的时候再测试设备，确认设备问题后可以寄回，返厂检测。

五、为什么冲钱了还是欠费

1、由于移动系统也要处理数据，一般充值后可能需要20--30分钟更新数据，所以要耐心等待下；

2、由于最近国家实名制越来越严格，绝大部分没有实名制的SIM被停掉语音或者短信功能，甚至销号；

3、鼎洲科技的的物联网SIM卡是无法自己充值的，是需要联系我们充值的，所以客户自己充值后也是没用的；

4、SIM卡欠费金额过大，所充值金额不足，会导致继续欠费。

六、为什么我下发了指令还不执行

1、有线设备由于信号原因，可能在平台下发指令会显示超时状态，此时需要短信下发相应指令；

2、无线设备要在设备上线之前提前下发相应指令，不然由于错过上线时间点，只能等下次上线才能执行相应指令；  

3、个别客户由于短信下发格式不正确，会导致设备不执行指令，常见的就是半角符号与全角符号的区别；

4、有时候由于下发时间距离上线时间过近，平台会等到设备上线之后下发，所以会出现提前下发 但是不执行的情况，这个时间最好提前在1小时甚至更长时间最好；

5、由于平台服务器问题，可能会导致个别设备多次下发指令，但是不执行情况；

6、无线设备执行的机制是任何指令都是在下次上线时间点执行，设备休眠期间不执行任何指令。