样式管理器下面内容全部消失，求解决

feixiang

百度了一下，网上有部分人遇到了此类问题，但没有明确解答。
10.0版本，重新安装后样式管理器下无内容，没有任何符号。电脑为win7 系统64位，arcgis软件重新安装前是有的。试着安装10.1，10.2等版本，均无内容。样式管理器下面内容全部消失。检查了相关文件夹，里面的各种符号文件都在，求高手解答。