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无论采用何种策略在职场生存,职场人首先要确保自身是一个好员工。好员工的概念很模糊,但是总结起来,还是可以通过一些标准化的指标予以评判,
评判一个职场人是否是一个好员工,往往从对上级、对下级、对内外客户以及对本岗任务四个维度来评判。好员工在对待上级时,会与上级建立一致性,从而从上级处获得支持与资源;对待下级,好员工能够为下级设置符合原则的指标,能够有效管理团队内部的冲突,可以公平地分配团队里的大部分资源,擅长向下级授权,乐于指导并帮助下级发展,能够选择恰当的时机赞扬、肯定和认可下级,尊重下级的不同意见并彼此信任;对待内外部客户,好员工乐意提供协助和增值服务,善于聆听客户的倾诉和了解客户的需求,会及时为客户提供可靠的产品和服务并跟进客户的体验感受,会帮助客户了解组织架构并据此形成影响力;对于本岗任务,好员工清楚自己的定位及职责,会根据自己的职责为自己设立较高的目标,能够制定出清晰的计划并执行,有一定的学习能力、抗压能力以及适应能力。
换个角度,用成事和做人两个标准划分,员工可以被划分为四类,这四类决定员工在职场可以获得的最终成就。
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