不快乐工作场所的生存法则

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如果你不喜欢自己的工作，那么，叫你每天去上班简直就是受罪。你讨厌工作的理由很多，比如，与糟糕的经理共事常常令你抓狂，或者公司减薪让你颇感愤懑，或者也可能是整个工作环境让你觉得格格不入。但是，看在它提供医疗福利的份上，你也许还不得不在此屈就；或者，这儿只不过是你在找到另一份工作之前的暂时栖身之所罢了。可话又说回来，无论你不快乐的理由是什么，你都应该坚守你的职业准则，避免让恶劣的心态给毁了。

专家怎么说
蒂莫西•巴特勒（Timothy Butler）是哈佛商学院“职业发展项目”（Career Development Programs）的主任、高级研究员，也是Getting Unstuck: How Dead Ends Become New Paths一书（其中文版《走出心理困境》由商务印书馆2010年出版）的作者。他认为，“我在工作中不快乐”只是一种非常笼统的表述。巴特勒的研究专注于人格结构（personality structure，弗洛伊德认为完整的人格结构由三大部分组成，即本我、自我和超我。本我就是本能的我，完全处于潜意识之中。自我是面对现实的我，既要满足本我的需要，又要制止违反社会规范、道德准则和法律的行为。超我，是道德化了的我，由道德理想和良心构成——编者注）和工作满意度的分析，他认为，要弄清你为什么不快乐，你首先应该直面不快乐的感觉，并洞察其深层次的原因，而不是贪图快速解决问题。他建议，要先行体察自己的感受，而且不能怀有任何预期。你可能会发现，之所以不快乐，只是因为自己面对着未知的世界，正在考虑下一步做什么。“不快乐的客观存在是个警示信号。”巴特勒谈到，“说明你内心的某些诉求没有被听到，它们希望得到你的注意，这就是问题所在。”


乔•莫斯卡（Joe Mosca）也有同感。乔是蒙莫斯大学（Monmouth University）莱昂-赫斯商学院（Leon Hess Business School）的副教授，专注于人力资源管理和组织行为研究。他也认为，审视内心是第一步。“有些人可能难以接受这个建议。”他认为，因为尽管有时候人们确实不适合自己的工作，但他们往往倾向于寻找各种理由来解释自己对工作的不满，而不会想到，部分问题可能就出在他们自己身上。如果你就是产生问题的部分原因，那么，你可能也是解决方案的一部分。

塔米•埃里克森（Tammy Erickson）是职场专家，也是Plugged In:The Generation Y Guide to Thriving at Work一书的作者。她建议，如果你不快乐，不妨换个角度想一想，看自己能否增加对公司的贡献，或者能否找到一种更富创意的工作方式。她曾在一家图书装订厂做过非常枯燥乏味的工作，不过，因为找到了一种让工作不那么无聊的方法，因此，她并没有对工作产生消极情绪。埃里克森“对流程很感兴趣”，并尝试按照不同的顺序来完成工作，从而提高了工作效率，让工作更轻松，也不那么无聊了。“如果你能找到完成工作的不同方式，那么，就不会有无聊的工作了。”她说道。

当然，这并不是说员工的抱怨都是无中生有、空穴来风。可不管怎样，有一种情况你还是得避免，那就是把你的一腔怨气都发泄到工作上。

行动信号
或许你曾听说过，某个人由于极度不满当场辞职，或者和老板吵翻。可在工作中情绪失控对任何人都没好处，而且反过来还可能给你当前的和未来的工作带来恶劣影响——谁知道你什么时候又会和现在的某位同事共事呢？

凯瑟琳•麦卡锡（Catherine McCarthy）是一位临床心理学家，也是组织顾问公司Energy Project的首席运营官。她解释说，生理和行为上的许多表征都会暗示你，你需要关注你的情绪问题了。这类信号包括，感觉心烦意乱、无精打采、易怒或者急躁、睡眠不好或者嗜睡、靠酗酒或暴饮暴食来安抚自己、疏远朋友以及逃避活动等等。所有这些都可能是你内心沮丧和焦虑的外在表现，切勿置之不理。

麦卡锡还补充道，如果你觉得无奈绝望，暴躁易怒，或者灰心沮丧的话，可以向公司的“员工帮助计划”（Employee Assistance Program， EAP）寻求帮助，当然，前提是你们公司有EAP。有些公司的EAP会帮忙员工找一位顾问，所有的卫生保健法律和职场法规都能确保你的请求不会被泄露。

此外，你还可以尝试改变自己工作方式中的某些环节。不妨考虑以下这些职场生存法则，它们甚至能让你在并不理想的工作中事业发达：

1. 直面现实。希纳•戈尔曼（China Gorman）是人力资源管理学会（the Society for Human Resource Management，SHRM）全球成员公约总干事。她提醒员工说，在经济衰退或者经济的缓慢复苏期间，所有阶层的人都会经历痛楚。虽然在目前的经济气候下，辞职变得更加困难，但是，这并不意味着你就无计可施了。埃里克森建议，你应该“承认这不是自己理想的工作，而你也不能今天就做出改变。但是，你可以开始为改变而付诸行动。”麦卡锡也对这一建议表示赞成。“要学会理性地接受现实。”戈尔曼还谈到，“要告诉自己，‘这是我目前在干的工作，也是我在今后一段时期内都得干的工作。’事实上，你会发现，你控制自己态度的能力比你想象的要强得多。”所以，要弄清你的感受是什么。如果你带着一种愤懑的情绪投入工作，那么你的工作表现无疑会受到影响。

2. 制订计划。要主动出击。你可以邀请你信赖的朋友和家庭成员群策群力。如果你希望改变什么东西的话，先看看你的老板是否平易近人，如果是，在他的帮助下寻求改变当然是最佳策略。如果你有建议，就去和老板讨论，说明它们将怎样改善你与他人的工作表现。戈尔曼谈到，人力资源部门也能以某种方式提供帮助，从帮助你在组织内找到一个更适合的工作，到帮助你取得“工作-生活”的平衡。

你还可以尝试学习一种新技能。至少这能帮助你为下一份工作做好准备。此外，学习新技能还能帮助你振作精神，也能为你目前的工作带来新机会。如果让你感到纠结的问题是无法与老板共事，戈尔曼也根据自己的亲身经历提出了建议。她的一位前老板聪明过人，且长于战略思考，但却非常缺乏人际交往的技巧。戈尔曼决意从中吸取教训，从而成为自己理想中的那种老板。“比如，我罗列了一个清单，提醒自己哪些话应该避讳。这帮助我培养了必要的人际交往技巧，至今对我仍有帮助。”她谈到。

最后，不妨考虑在工作之外寻求成就感。培养一两个工作之外的兴趣能为你的怨气找到另一个出口，也能给你提供一个让自己乐在其中的营生。

3. 发现（或强调）积极面。麦卡锡建议说，你可以把工作的好处罗列成一份清单。戈尔曼称之为“好处记录单”（benefit log）。你可能对公司提供的医疗福利或者其他福利感到欣慰，你可能喜欢自己的同事，或者公司离你的住所很近，也许公司建有一个很棒的健身房，也许公司常有旅行机会，或者你有机会担当指导他人的角色。罗列出工作中确实让你喜欢的各个方面，这有助于你转变对工作的认识，并让你摆脱身陷困境的感觉。如果你不这样做，“你的工作表现就会受到影响，你对工作的满意度就会受到更多的侵蚀，而且你也会在工作中承受更大的煎熬。”她说道。

谨记原则
要：
将你能改变的和不能改变的东西区别开来。承担起改变的责任。尽可能善用不利条件。
不要：
认为一切都无可改变。让消极想法牵着你的鼻子走。单打独斗。
案例分析一：从工作的某些方面发现快乐
当伊丽莎白•罗曼（化名）觉得自己在老板那里“失宠”时，她已经在纽约这家专业服务机构的市场营销部门担任了4年负责人了。往年，老板对她的绩效评估总是“优秀”，所以，当这次老板告诉她，自己并不欣赏她的工作时，她着实大吃一惊。

那次谈话以后，罗曼就“每天都很讨厌去上班”。她决意要找份新工作，但与此同时，她也要设法让自己的工作不那么难以忍受。“首先，在那次谈话以后，我就鞭策自己，一定要表现最优，这样，他就没有进一步攻击我的口实了。”她说。为此，她想出了一个极富创意的项目来吸引客户，并建议老板采纳，随后又与同事忘我地投身于该项目的实施之中。此外，罗曼还在另一家机构中找到了一位管理导师，向他征求意见，并寻求鼓励。她从未背叛过自己的老板，也从未让自己的感受影响自己与下属的关系。当她终于找到一个新职位并辞职时，她也以极为豁达的姿态对老板所教导自己的一切表达了谢意。

案例分析二：在工作之外寻找成就感
艾伦•史密斯（化名）是咨询业巨头贝恩公司（Bain）的一位技术专家，因为看不到自己的职业前景而倍感沮丧。“我还觉得，我的上司似乎不知道我在日复一日的工作中到底需要什么。”他谈到。

但是，他喜欢与自己共事的那些同事。因此，他进行了深刻的自我反省，问自己：我不快乐的根源到底是因为他人，还是因为自己的心态。最后他确认，原因在于自己。史密斯曾粗略地想过自己创办企业的事，现在他觉得，如果能把它当作副业，会使自己的面貌大有改观。他的想法是对的。

他被允许每周只工作三天，而余下的时间里，他便可以如其所愿地兼职运营他的物业管理公司了。“因为减少了工作日，又能经常与上司聊天，还能专注于其他工作，所以，我感觉在这儿工作的乐趣也大大增加了。”他说。再则，由于他的工作时间缩短了，他所在部门的开支预算也相应减少了。

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