电商恶性竞争引发图书市场乱象 经销商用退货牟利

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据经济之声《天下公司》报道，凤凰联动文化传媒有限公司的总裁张小波最近有点生气，因为他们公司的业务员发现，有些图书经销商从电子商务网站买书，然后再向出版商退货来赚取利润。张小波在微博上公开指责这些图书经销商，并且感叹说：“这世界疯了”。
经销商退货的猫腻 　　图书经销商从电商那里进货，然后退回出版社，这样一买一退到底能赚到什么钱呢？其实，这是电商和经销商在出版商那里拿到的图书折扣不一样造成的。有业内人士解释说，一本10块钱的书，出版社给电商的折扣是5折，给经销商是7折。那么经销商从电商手里5块钱买书，7块钱退给出版社，就轻松能赚到两块钱的差价。
　　据了解，经销商从电商手里买书有两种方式：一种是直接从电商那里批发，另一种是在电商低价促销的时候大量购买。现在，经销商的退货率一般都要超过20%，有些甚至高达60%。
　　但是，经销商想退货难道就可以退吗？有出版业人士透露，出版社一般都允许经销商根据市场行情退货。长江文艺出版社副社长黎波说，出版社的图书销售主要有三种，代销、经销和报销。其中经销的方式应该是不能退货的，但是由于现在经销商也可以退货，这和先卖书、再给钱的代销方式就没有区别了。
　　黎波：一般做法在5-6折之间，但是在此基础上有些出版社不一样，传统的出版社给的高一点，62折、63折等等。有一些较新的民营公司可能给得稍微低一点，比如58折55折。在经营活动中应该是三种形式，代销、经销、包销。代销是供货商求销售商，等于不要钱，确定一个期限销完结帐。经销是销售商根据供货商提供的产品情况报一个数，经销不能退货，有一个账期，账期到了把这个账结了不能退货。包销是销售商一看这个书说书好，别给别人了，我给你包了。现在书店基本上采取代销和经销，但是经销里还可以退货，基本上没有经销这一说，全都是代销。发货的时候是供货商出发货费，退货的时候销售商付退货费，仅此而已。
　　业内人士分析，这种现象的出现，跟出版业经营环境日益恶化有关。而电商无节制的图书价格战，是引发一系列行业乱象的主要原因之一。近年来，除了当当和亚马逊两大图书巨头，京东、苏宁、1号店、腾讯、天猫等电商也投身到图书销售，大打价格战。很多时候，他们甚至会把价格压得比出版社给的折扣价还低，铁了心就是要“赔本赚吆喝”。黎波说，电商这么做就是想获得垄断地位。
　　黎波：我们给所有电商的批发折扣分成两类，第一类就是低档，这一类处理压在库里的库存书，3-4折，这种书出书时间比较长，卖的时间很长了，再有是压库的库存。
　　第二类是正常折扣，一般新书出版社都给它55折-6折。网络最大的属性是要求垄断，全球就一个网站卖这个东西，这个时候才能形成垄断利润，在形成垄断之前所有的事就是为了把市场的份额做到最大，把对手击跨，击死。
　　电商恶性竞价引发连环乱象
　　据了解，图书业的整体毛利率非常低，由于电商的批发量大，有些还采取包销不退货的方式，所以出版社普遍会给电商更低的进货折扣，这也是出于薄利多销的考虑。出版社对电商和实体店的区别对待，也引发了经销商的不满。还曾经发生过图书经销商共同抵制某家出版社，把这家出版社所有书全部下架，以抗议它给予电商极低折扣的做法。
　　而出版社也对电商频繁的价格战非常不满。去年“六一”前后，京东商城对5万种少儿图书进行4折封顶的低价倾销，这一行为引发了中国少年儿童新闻出版总社、接力出版社等24家少儿出版社的公开抵制。
　　在出版社、电商、实体书店这三方关系中，实体书店本来处于弱势，但由于电商的价格战打得太过分，反而给实体书店提供了通过向出版社退货，来获取利润的机会。长江文艺出版社副社长黎波表示，经销商投机行为给出版社带来了损失，但是靠出版社自己解决不了这个问题。
　　黎波：当然有损失，6折给你，按6折给我付款，现在退货就减掉6折的款，结果你的书是58折买的，不就从出版社挣两个点的折扣吗？原则讲只能通过平时的工作考察它的销售能力，销售做的不好大不了就不做了或者不给这么多书，但是严格控制不了，有很多管理是上下游企业之间的约定，也叫信誉，但是有很多管理应该是政府出面来做这些工作。
　　图书行业出现这样的乱象，身处其中的出版社、经销商和电商，其实没有谁能成为真正的赢家，三方都陷入了极为尴尬的处境。有专家认为，现在的图书出版行业太乱了。行业秩序需要大家共同维护，否则这个行业做不下去。
　　有出版行业的人说，如果出版社严格控制发货折扣，就不至于让电商和实体店的价格有那么大的差距，经销商也就不会多此一举。而专家则表示，应该尽快建立行业相关法律法规，对经销商这种赚取差价的投机行为进行惩罚。同时，如果电商以低于出版社进价的折扣去销售图书，就已经涉嫌“不正当竞争”。
　　图书市场中的3个主体的行为，其实都对整个行业的生态混乱起到了推波助澜的作用。有专家认为，要扭转这种局面，首先需要行业自律，大家都照规则行事。同时，针对经销商的欺诈行为和电商的不正当竞争行为，诸如新闻出版总署、工商行政部门、版权局，甚至司法部门都应该来共同管理。

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