中地数码：广电信息化卓越建设者—访中地数码集团首席运营官贾涛

candy33 · 发表于 2014-4-14 15:43

本帖最后由 candy33 于 2014-4-14 16:25 编辑

中地数码：广电信息化卓越建设者—访中地数码集团首席运营官贾涛

作为国内GIS领域老牌劲旅，中地数码集团在推动国产GIS技术的自主创新和行业应用方面可圈可点。无论早期填补我国地质填图空白的中国第一套彩色地图编辑出版系统MapCAD，还是终结国外GIS软件垄断地位的我国首套地理信息系统mapgis，抑或是在承担国家神舟飞船等重大工程中，这家企业都始终不骄不躁，三次国家科技进步奖也不改它稳健务实的作风。

从中我们可以管窥一家企业的内在生命力和发展之道。作为领先的GIS开发平台和解决方案提供商，MapGIS产品已覆盖国土、公安、气象、电信、军事、水利、地震和地灾等诸多领域，全国多达10余万的用户，超过1500个GIS项目的实施经验，足以奠定它在行业中的标杆地位。在提速广电信息化建设中，它也堪称卓越。凭借其精湛的技术，对客户需求的精准把握，深厚的项目实施经验，赢得了广电用户的信赖。本刊记者专程走访了中地数码集团首席运营官贾涛先生，听听中地在广电信息化领域的建设之道。

记者：作为专业的GIS平台及解决方案服务提供商，中地数码集团在该领域有哪些优势和特色？

贾涛：中地是一家以技术见长的GIS企业，也是“不倒翁”型公司，不管市场竞争多么激烈，内外部环境多么复杂，它始终屹立不倒。关键之处就是它把技术创新当作核心和灵魂。依托中国地质大学和国家地理信息系统工程技术研究中心，使得中地拥有丰富的人才智力资源宝库，这就为它引领技术创新提供了源源不断的人力支撑。

从1995年我国具有完全自主知识版权的地理信息系统MapGIS问世以来，中地也在逐渐摸索并清晰了自己的定位，做中国人自己的GIS平台商。GIS是一种对国家安全至关重要的技术，不能依赖国外技术。经过二十多年的技术沉淀，以吴信才教授为核心的科研团队摸爬滚打，这过程非常艰难，但在攻克一个个技术难关后，我国有了完全自主的大型GIS开发平台，能够完全满足国家信息化建设的要求。

中地作为平台商，有它自己的特色和技术优势。MapGIS平台是全球唯一能够支持空中、地上、地表、地下全空间真三维一体化的GIS开发平台。我们的开发平台体系是完备的，尤其是空中和地下这块，是中地特色和独有的，这使中地能够为合作伙伴和客户提供“一揽子”平台开发。

从平台特点来看，它也具备一系列的优势，包括可靠性、安全性、灵活性、扩展性、可支持TB级海量数据、支持大量并发、强大的二次开发能力、支持分布式开放环境、空间分析功能强大等等。

此外，它很多理念是领先的，吴信才董事长曾经写过一首诗来表达他在GIS云平台领域的研究感想。“架构不悬浮，云彩何曾飘；内核非微群，重构不成云。耦合只有松，迁移才成功；功数不分离，聚云变星旗。”甲午马年，MapGIS在云平台科研成果方面会有惊喜，值得期待。

依托MapGIS平台强大的开发功能，中地的产品广泛应用在国土、城市管理、水务、燃气、广电等领域。我们有非常深厚的行业项目实施经验，对行业的需求把握非常精准。同时对国家的高端需求我们也组建了专门的队伍在研究，力求为客户提供最先进，能够满足客户切实需求的解决方案，为客户创造更多的价值，结合我们的先进技术将解决方案推向市场。

中地在2010年根据公司的特点全面转型为GIS平台和解决方案提供商，大力发展合作伙伴，与其实现合作的共赢。在今年，我们成立了一个解决方案部，由各事业部产品经理组成，并且由资深行业人士担任行业总监，有机地把中地技术、架构、理念、专家力量、客户和合作伙伴的需求结合起来，力求从客户的前端需求、市场调研、专业咨询方面提供服务。因为客户在做项目投资之前，希望能够亲眼看到自己所选的解决方案能否满足业务需求，满足自己的个性化需求，并且获得最新的技术指导和业务咨询。成立解决方案部，能够为客户提供和展示相关解决方案、先进技术和产品。

期待通过提供完整的解决方案组合、帮助合作伙伴推动需求、创新型研究以及为客户提供有竞争力的产品，保持中地在GIS领域的领先地位和发展动力。

记者：在中国电信领域的诸多大型企业中，中地的“企业级GIS应用”情况怎么样？

贾涛：“企业级GIS平台以及应用”主要针对大型电信运营商和大型的国有企业，像江西电信等实力雄厚的厂商都与我们有成功合作案例。

其中，江西电信的使用情况非常好。我们在江西电信已经完成了企业级GIS平台的建设，为其打造了一套面向企业内外的GIS共享服务平台，为企业内各个GIS应用系统提供各类空间服务。全面支撑了江西电信企业级应用。

在前期调研中，我们发现江西电信有众多IT系统需要GIS相关的应用，包括资源管理、无线网优、号码百事通、经营分析等。当其他系统需要使用GIS相关功能时，往往有两种实现方式：

一是在资源系统之外独立新建GIS平台，例如号码百事通系统。采用这种方式，需要另外采购GIS平台软件、电子地图以及与之配套的其他软硬件，导致严重的重复建设。
二是在资源系统中实现一些其他系统需要的功能，但这些功能本身不属于资源系统的管理范围，例如经营分析系统。

当时，江西电信希望将GIS平台及电子地图数据从资源管理系统中分离出来，建立企业级公共GIS平台来解决重复性投资建设GIS平台、缺乏信息共享等问题。电信级企业GIS平台，可以统一维护和管理电子地图和行业空间信息，并提供专业无关的各种分析和应用，其它需要使用GIS 的应用系统可以调用GIS平台提供的服务来满足业务需要。

另外，我们与联通合作推出的定位之星系统，也受到了市场的良好反应。与中国电信合作推出的号码百事通查询系统以及小灵通位置服务系统。将GIS专业技术应用于大众服务，完全改变114语音服务系统的服务方式。系统充分整合、挖掘中国电信现有的设施资源、客户号码资源等众多可靠资源，并结合GIS技术将114系统由原来的语音、文字服务扩充到面对大众的综合位置信息服务和丰富多彩的信息咨询服务，并且将这些服务直观的展现给客户。为中国电信成为综合信息运营商提供了有力平台。基于该平台还提供了小灵通位置服务、行业查询短信服务、行业首查服务等。

记者：现代企业除了在技术上领先，还应以服务取胜，请问中地在做好服务上都做了哪些工作？

贾涛：中地一直把服务当作重头戏来抓，也形成了自己“专业、便捷、诚信、高效”的服务理念。

我们服务并不停留在口头，而是真抓实干。公司从源头抓起，所有的服务人员都有相关专业背景，经过专业培训，要求获得国家专业水平认证；公司服务手段也丰富，相继推出了呼叫中心、网络培训系统、在线客服系统，国内GIS行业首家推出400-880-9970免费电话；与此同时，我们启动了MapGIS全国服务万里行，组织专业团队，送服务上门；为了实现服务工作的高效，让用户获得更加优质的服务，公司制定了服务规范及服务标准，来控制服务质量。

中地数码集团以明确的服务体系，实实在在的行动在为客户服务。始终摆正客户在企业心目中的地位，客户第一，我们秉承的企业哲学是“利天下者，方能立己”。企业的价值在于可以为社会、为客户带来价值。

中地数码很早就成立了专门的客户服务部，建立覆盖全国的服务体系，已形成拥有1个400热线呼叫中心、16家MapGIS区域服务中心、10余家培训中心、近百家各类销售服务机构、全国近500名服务人员组成的综合型服务团队。
在对合作伙伴的服务方面，我们会从服务团队建设、服务体系健全、服务质量提升等方面给予合作伙伴全方位的支持与配合，我们也非常欢迎在广电领域的各类合作伙伴与我们精诚合作。

记者：目前GIS越来越受关注，应用也很广泛，请问GIS在整个信息化中的角色和作用，尤其是GIS在广电领域的应用如何，产生了哪些价值？

贾涛：中国正在向信息社会迈进，3月初，国家成立了中央网络安全与信息化小组，去年，工们部也提出了加大信息消费的政策，信息化很重要。空间信息技术，已经列入新一代信息技术，地理信息产业也列为国家战略新兴产业，我觉得下一波的“信息消费”热潮必定会是地理信息消费。

在广电领域，GIS可以用在所有需要地理空间信息存储与分析的部分，并且会使该部分的管理模式得到质的飞跃。利用GIS技术对现行的资源管理模式进行升级，不仅解决了上述表格管理的种种弊端，而且后期可扩展性强，比如支撑前台营业受理、巡检维修、市场营销分析等。GIS技术为广电信息化运营奠定了坚实的基础。

GIS应用对于广电的的价值可以概括为两点：

一是形成GIS相关资源数据的统一管理，采用当前先进的 GIS技术，建立资源信息的地理数据，可实现对各类资源的统一管理; 实现GIS相关资源的动态管理，提高资源管理的水平，提高资源利用率、降低网络综合建设成本。

第二，可以提高业务分析调度能力，使系统具备对空间数据进行综合分析和处理的功能，实现对资源规划数据及空间数据的统计分析。

记者：据了解，中地阶段性推出了广电行业的解决之道，请您为我们具体介绍下相关产品，并阐述下阶段性推出的原因。

贾涛：这是根据客户需求、行业发展、技术创新的变化而变化的，也是以客户为中心的具体表现。

我们知道，广电系统的资源规模庞大，业务类型多样，广电现有数据存储也多样，这种模式能够基本满足简单地以工程维度进行资源数量的管理，面对日益复杂网状分布的资源，越来越激烈的竞争，各种问题都将涌现出来。

三网融合后的客户服务竞争是以分秒为单位的，但是现有响应速度有待提高；城市化建设导致频繁的发生网络故障，运维单位难以及时排修网络故障；导致资产利用率低，网络盘活困难；广电和电信市场竞争日益激励，如何利用新的技术手段实现具有市场竞争力的广播影视产业项目是需要考虑的。

基于GIS平台技术，我们不再盲目地对不同区域进行营销，结合网格GIS等分析手段，进一步分析广电客户分布、驻地网资源利用情况，可以做到有的放矢。

建设一个资源管理系统存在很多挑战，一是建设周期长，一个成熟的资源管理系统的建设需要1-2年。二是前期投入大，收益率低。三是基础数据质量差。四是需要长期的合作伙伴。

基于这种背景，我们遵循资源管理与资源应用相辅相成，循序渐进的模式，最终实现了完善的资源管理和资源应用模型：

第一阶段，一期建设中主要完成系统的主体框架功能的搭建并实现光缆网资源的管理。

第二阶段，在建设时会完善资源管理的内容，将电缆网和楼栋管理纳入管理范围，同时深入应用管理建设。

第三阶段，在前面两个阶段系统已经对广电的资源做了一个全面的管理，并提供了对应的管理手段，基于这些资源，我们在三期建设中提供更多的应用功能，为资源的管理和应用提供参考依据和手段。

记者：我们了解到，宁波广电作为贵公司在广电行业的示范点，它的示范意义有哪些？遇到过哪些困难？

贾涛：宁波广电作为浙江省内的第二大广电运营商，资源管理系统的成功建设，不仅带动了自身的资源管理水平，同时还能为浙江省内的兄弟单位提供经验。

这个系统是集计算机技术、地理信息技术、数据库技术、通信技术为一体，实现资源全生命周期的动态管理，处理广电网络资源的资料维护、信息查询和图文管理的大型综合GIS系统。

整个项目用到了很多技术，WebGIS、网格GIS等，而且有许多业务需求的创新，整个系统复杂程度高，需求量大，协同地方多，这是广电领域合作的典型案例，它的建设经验值得推广。

在实施过程中，我们遇到的最大困难在技术开发上，如广电特有的同轴电缆网组网模型的开发。需要管理并展示整个同轴电缆网的拓扑结构，计算信号的衰减，同时展示承载的客户业务信息。但中地依托雄厚的技术积淀，人才，其实很快就把技术难点攻克了。

网络资源管理系统的建设不是一蹴而就的，而是一个积累的过程，系统的建设是一方面，管理考核制度的建立也非常的重要，并且做好资源的动态维护是资源管理的核心，只有动态的维护好资源，系统的数据才会发挥最大的作用，才能为企业创造价值。

记者：我们了解到，中地在2012年就率先发布了移动GIS产品，请问在广电行业移动GIS技术的应用如何，具体的产品有哪些？

贾涛：2012年，我们发布了移动GIS开发平台MapGIS Mobile 9，这款产品提供对移动终端、移动通信、智能计算和GIS云服务的深度融合与集成，对行业应用和大众应用提供了更加灵活丰富的GIS服务。提供的不仅仅是GIS功能，还是模式的变革。

我们推出了移动端通信资源产品“爱资源”，极大地提高了电信的装维效能，受到了客户的一致好评。我们做的一个优秀案例就是杭州电信，它采用信息化手段，在移动设备上支撑装维人员的日常工作，实现资源实时查询，打开桎梏效率的枷锁。来自装维一线的资源查询和资源修改需求催生了“爱资源”的研发。从最初的“爱装维”（掌上客调）到如今的“爱资源”，对资源数据的利用越来越多，而让装维人员通过使用它能够爱上资源、喜欢上资源。

“爱资源”的作用是要解决所有装维人员在外作业时的各种需求。因此，“爱资源”应用平台会在收到查询请求以后，转发请求到GIS库查询对应的信息，之后，GIS库响应查询动作，返回查询结果给资源短信查询平台；而地图定位与服务更是离不开MapGIS平台——从GIS数据库调阅地图和资源的空间坐标数据，从而为“爱资源”提供地图服务、定位服务、空间分析服务等。

针对广电行业，我们也推出了相应的移动端资源管理产品，产品共由六个功能模块构成，包括资源查询、资源更改、定位与地图服务、日志权限管理、自主学习平台、资源能力查询等。

我们的移动端产品旨实现资源的动态管理，提高资源库的准确率；提高装维效率，降低装维成本；提高服务响应速度，提升客户的感知度，从而全面提升企业的竞争力，在三网融合的大局面中占领制高点。

记者：面对“数字化、网格化、智能化”的智慧广电，中地数码在未来几年将如何继续发挥理念和技术创新优势来满足智慧广电建设的需要？

贾涛：目前，广电行业企业信息化才刚刚起步，少数一些广电公司在摸着石头过河，自主开发一些简单的资源管理系统，解决一些实际问题，但是可扩展性有限，不能满足企业信息化运营的要求。大多数公司是在参考三大运营商的信息化建设模式，与有实力的软件公司来合作建设相关系统。

在未来，我们将继续强化我们的核心技术的研发，在平台研发上加大投入，以市场需求为导向，集中优势资源强化GIS平台建设，保持平台整体技术国内领先，世界一流水平。同时，我们也会根据市场需求和技术发展趋势，与时俱进，如物联网、大数据、云计算和移动互联网，我们会紧跟这些潮流，推出相应的技术和产品，如我们移动端的产品就是一个明例，满足客户需求，技术和产品只有做到以客户为导向，它才有生命力和价值。

文章来源：《有线电视技术》2014年第3期P28，相关链接：http://www.mapgis.com.cn/