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' o( M% Z9 H! M- e, l7 y 2011年10月9至11日,图书馆进行了质量管理体系内部审核工作,期间对馆内11个部室进行了滚动式现场审核。图书馆领导,各处室主要负责人、内审组成员和相关专家参加了这次内部审核工作。至此,图书馆质量管理体系内审工作基本结束。 % F1 U s& B* E; [+ i z3 a
本次内审共分为两个内审小组,管理者代表单昌昊任总组长。两个内审小组分别对职能处室和业务处室开展审核,各处室负责人高度重视,积极准备,内审员提前进行了充分准备。本次内审共发现17处不符合项,均为次要不符合,内审组及时对内审中发现的问题进行了总结,并与各处室充分进行了沟通,末次会议中各处室主要负责人对内审不符合项进行了确认,会后正式开始整改。本次内审得到了外部专家的好评。
]' F) Y# w {) V/ t8 b 通过本次内审,各处室都及时发现了工作中的薄弱环节和持续改进的方向,内审组成员的内审水平也得到了很大程度的提升,干部职工通过此次内审进一步加深了对体系和文件的理解和认识。 “创新理念、夯实基础、质量第一、顾客至上”的质量方针开始深入人心,为做好各项服务工作奠定坚实的基础。- x& t; @. T. B7 J
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