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[专家观点] 【转载】网购被诈骗后,谁来为网络消费者维权?

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发表于 2011-3-1 16:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是一名典型的网消,在淘宝网上购物有四年多了,一直以来十分信任淘宝网。觉得网购方便又实惠,有支付宝付款还很安全。可是前两天在网上购物时却让我这个网购老手“失足”了。被诈骗了750元。
刚开始我还莫名其妙,明明点开的是支付宝网页,在支付宝里付款的,网银上却显示钱到了中国移动通信集团湖南有限公司电子商务中的名下。联系卖家后问他是否收到货款,他说没有啊,要我再付一次试试。当时脑中警铃大响,莫非我也被传说中的网络骗子给骗了?二话没说,马上联系银行,想拦截这笔钱,可是银行说他们没权限,让我报警。我立即去了派出所报案,民警也觉得此事蹊跷,录完笔录后,让我回家等消息,他们会交给网络缉查大队去调查的。临走前,民警好心提醒句:“不要抱太大希望。”为什么呢?因为此类诈骗案件十有八九是追不回钱款的。人家提醒你,免得希望越大失望越大。
回到家中,再次点开那家店铺,发现店铺已经被冻结。于是打了淘宝客服的电话,询问之下,原来之前已经有买家投诉,查证后发现这家店被人盗了,骗子利用这家店的信用度行骗。在和我们买家交谈时,主动说发送宝贝细节图片,让我们接受看下。在你接受后,木马病毒程序就装入你的电脑。付款时,虽然是在支付宝网页下进行的,但钱直接划到骗子的账户上。看看这可恶的骗子,如何花言巧语骗人的。
原来如此,看来被骗的不止我一个,淘宝工作人员也知道有这样的病毒,为什么不在阿里旺旺上安装杀毒程序制止木马程序发送呢?为什么卖家被盗的情况也是需要我们消费者被骗后,淘宝才知道呢?要是早知道为什么不查封这家店呢?为什么这类诈骗案中我们消费者成了“肉盾”,让我们尝试被骗后,淘宝才冻结此卖家店铺呢?为什么我们相信淘宝这样一个偌大的网站,拥有千万消费者,千万商铺的网站,一旦我们消费者被骗后,没有人承担责任,只是表示同情呢?不是相信淘宝网,我们会买这些东西吗?会真金白银的付款吗?不是淘宝网被骗子盯上,我们会被网络骗子诈骗吗?打个不算恰当的比方,如果我们的孩子送到学校后被人打了,是不是学校要承担责任找到肇事者,并且要处理和赔偿呢?同样道理,我们在网上购物,被诈骗后,是不是网站也要承担一定的责任呢?不是告诉你,卖家也被盗了,是受害者。网站上出现骗子,对网站也造成伤害,网站也是受害者。还有这钱款没在支付宝里,所以不能进行赔偿。
相信这样的网络骗局每天都在发生,我不是第一个受害者,也不会是最后一个受害者。为什么事后淘宝客服会告诉你网购有风险的。难道这风险是要消费者来承担的?难道你们开网站做的是只赚不赔的生意吗?谁让你接受木马文件?谁让你来买东西了?我们这样的网消就活该被骗?我们千千万万的消费者利益谁来保护?
不是一句深表同情就能弥补的。淘宝网不打击这些网络骗子,不加强网站安全,骗子依然会盗取商铺行骗,到时谁敢再来网上购物?如果网络缉查的不了了之,加上淘宝网对事件的处理态度,只会使网络骗子更加猖獗。
我就不信这邪,不甘心像我这样的消费者被骗后只能自认倒霉,花钱买教训。
我呼吁,千千万万的网消们,我们不能做沉默的羔羊。我们要寻求利益的保障。也许你曾经被骗过,也许你很幸运从未被骗过,但谁又能保证以后网购的安全呢?如果被骗谁又来能保护我们这些消费者呢?
亲们,站出来吧!不管警察是否能抓到骗子,不管法律是否能为我们讨回公道,我们首先要为自己维权!哪怕没有人理睬,我们也要联合起来,集体的力量是强大的,维权路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!

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发表于 2011-3-6 07:59 | 显示全部楼层
法律体制不健全的后果啊

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发表于 2011-5-2 09:09 | 显示全部楼层
谢谢楼主提供,支持一下
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发表于 2011-5-3 09:42 | 显示全部楼层
网上鱼龙混杂的,不好整啊
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发表于 2011-5-4 10:24 | 显示全部楼层
    jian shangke hen

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发表于 2011-5-4 11:12 | 显示全部楼层
长见识~\(≧▽≦)/~啦啦啦
在QQ上传给我。

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一定要做的更好

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QQ
发表于 2011-5-4 16:21 | 显示全部楼层
好好宣传一下  让大家不要轻易相信网购   淘宝的确做得很大 也有吸引人的地方 但是安全机制不健全  拿消费者当成肉盾  的确不是什么好的做法  试想大家都不再相信淘宝  或许淘宝会改进并健全安全机制  并能为消费者保驾护航的  但是现在消费者是弱势群体  楼主以后还是不要轻易相信网购了     呵呵   其实我是最反感网购的  因为在网上买东西不直观  看到的东西到手里后    不应定就是自己心中所想要的
锄禾日当午,签到好辛苦!...

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boerjt

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发表于 2011-5-5 09:44 | 显示全部楼层
整天喊着法律体系建全!实则漏洞百出!整个国家对小偷,诈骗毫无办法!
朋友你认栽吧!严格的说你中的是木马!不仅正常上网会有木马,就是你说的阿里旺旺上也有!我这段在用淘宝网购时,偶有发现!昨天才重装了一下系统!网购一定要保证自己的机器干净!
生活平平淡淡,学习不断努力
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