求助：ArcGIS界面出现问题

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之前安装运行了1个多月的ArcGIS10.2突然在一天早上不能用了，打都打不开。出现界面“ArcGIS Desktop 出现严重的应用程序错误，请发送错误报告”等。本人已经把它重装了6次了，并且问了度娘，依然无果，所以:'(求助各位大神，有什么方法可以解决呢？

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本人已解决，通过重装系统解决，谢谢各位路过查看

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本姑娘已经通过重装系统解决这个问题，亲们，当你出现这个问题，试了N种方法无果之后，请跟我一样去试试重装系统。谢谢各位路过查看。